КП аудит БП продаж

коммерческое предложение

АУДИТ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА ПРОДАЖ

Зачем компании нужен аудит бизнес-процессов

Аудит бизнес-процессов - это check-up для бизнеса, проверка "здоровья" до того момента, когда "болезни" начнут сказываться на основных показателях: выручке, прибыли, рентабельности.
Кроме того, по результатам аудита руководство компании может определить потенциал роста бизнеса и готовность его подсистем к росту и изменениям рынка.

Аудит бизнес-процесса продаж для большинства компаний является основным направлением аудита.

Почему аудит нужно доверить нам

1. Любую систему можно описать только находясь вне ее. В противном случае описание ее элементов, связей между элементами внутри системы и с внешней надсистемой будет искажено.
2. Аудит должны проводить незаинтересованные лица и лица, не связанные с элементами системы.
3. Мы владеем методологией исследования и необходимыми инструментами (мониторинг, анализ данных и документов, интервью). Мы знаем, на что обратить внимание, и как оформить заключение, чтобы ваша компания могла на его основе составить и реализовать план улучшений.

Задачи, которые решает аудит бизнес-процесса продаж

1

Оценка регулярно выполняемых бизнес-процессов, их качества
Оценка на соответствие внутренним регламентам и оптимальность (наличие дублирования функций, "узких мест", участков, незакрепленных за ответственными, и т.д.)

2

Оценка соответствия отдела продаж стратегическим целям
Оценка эффективности менеджеров по продажам, достаточности элементов и процессов действующей системы для реализации стратегии

3

Определение точек роста продаж
За счет оптимизации бизнес-процессов и системы продаж

4

Определение набора задач и областей улучшения
Составление плана работы с распределением приоритетов

Этапы аудита

Этап 1

Интервью с заказчиком

Длительность: 2-5 рабочих дней

На этом этапе:
1. Формулируем и утверждаем задачи аудита. Определяем приоритетные области исследования.
2. Погружаемся в специфику Вашего бизнеса. Создаем карту целевых функций продаж под бизнес-модель компании.
3. Формулируем целевой результат: что компания ждет от аудита отдела продаж

Этап 2

Аудит бизнес-процесса. Диагностика

Длительность: 10-14 рабочих дней

Этап включает:
1. Аудит внутренних регламентов, инструкций, скриптов отдела продаж.
2. Аудит используемой CRM.
3. Интервью с руководителем и сотрудниками отдела продаж.
4. Анализ бизнес-процессов отдела. Составление сценария «Один день из жизни менеджера по продажам»;
5. Интервью действующих клиентов. Анализ конверсии на всех этапах воронки продаж.
6. Аудит системы показателей, используемых для оценки эффективности процесса продаж, маркетинга.
7. Оценка эффективности системы мотивации сотрудников отдела продаж.

Этап 3

Отчет

Длительность: 5 рабочих дней

Этот этап включает:
1. Анализ всей собранной информации, визуализация результатов по аудиту продаж
2. Подготовка отчета с набором выводов и рекомендаций по каждой области
3. Презентация отчета, ответы на вопросы, обсуждение

Стоимость аудита бизнес-процесса-продаж

Рассчитывается исходя из согласованной задачи: от 2000 о 4000 руб. за час работы специалиста