Часто к нам обращаются компании, которые наладили сбыт своих товаров оптом и планировали развиваться в розничных продажах, при этом не имея площадки для коммуникации со своей новой аудиторией.

Бизнесмены сталкиваются с вопросами: "Оправдано ли делать дорогой сайт?", "В какой соцсети создавать аккаунт?", "Что хотят знать о продукции розничные покупатели?". Мы знаем ответы на эти вопросы и можем подобрать оптимальные ресурсы для взаимодействия с клиентами.

Представили компанию в интернете для розничных клиентов всего в три шага:
1. Создали Инстаграм аккаунт и показали ассортимент, преимущества, рассказали об особенностях шоковой заморозки.
2. Создали интернет-магазин с чат-ботом на сервисе Дигарсон, в котором покупатель может в несколько кликов заказать доставку либо самовывоз замороженных продуктов.
3. Запустили таргетированную рекламу в Инстаграм, чтобы охватить больше аудитории и рассказать о новом виде услуг в городе.

Активность аудитории показала, что площадка для коммуникации выбрана правильно - уже в первый месяц работы количество подписчиков увеличилось до 580 без массфоловинга и ботов. Через настроенный чат-бот в сервисе Дигарсон было оформлено 45 заказов.

Представьте ситуацию, когда клиенты крупной сети магазинов имеют возможность заказать товары с доставкой, но не могут выбрать нужную вещь через специальный каталог.

Единственный вариант для покупателей - это найти, то что нужно, пролистав публикации в Инстаграм. Для клиентов, конечно, это неудобно и времязатратно.

С такой проблемой столкнулись наши партнеры и мы помогли ее решить, создав возможность находить нужные товары, сэкономив время поиска без пролистываний ленты Инстаграм и без посещения точек продаж.

Мы предложили создать простой и удобный мобильный интернет-магазин на платформе Дигарсон, хорошо подходящий для локального бизнеса.

Для онлайн сервиса подобрали несколько главных рубрик: ассортимент одежды, стоимость и чат-бот для быстрой связи с оператором.

И мы не ошиблись - сервис с первых дней работы привлек к себе внимание покупателей.

За тестовое время работы онлайн сервиса число подписчиков выросло до 326 человек.
Операторы приняли 14 заказов со средним чеком 3 200 рублей.

Сервис набирает обороты и пользуется успехом у покупателей, при поддержании актуальности каталога и оперативности ответа, сервис с той же эффективностью заменит сайт.

Представьте ситуацию, когда клиенты заинтересованы в вашем продукте, но продажи через директ Инстаграма не приносят желаемых результатов. Так наш партнер тратил много времени на презентацию товара, при этом период до завершения сделки не сокращался: нужно было рассказать состав продукта, условия доставки и другую важную для клиента информацию.
Что же делать, если создание сайта занимает до трех месяцев. Как не потерять это время и конвертировать его в реальные заказы?
Мы знаем инструменты, которые можно настроить в течение недели и превратить их в еще один эффективный инструмент лидогенерации.

Мы предложили не терять заказы и создать интернет-магазин с чат-ботом на сервисе Digarson. Для автоматизации продаж потребовалась неделя: создали карточки товара со всей нужной информацией для покупателя, подключили эквайринг.

Сервис предполагает маркетинговые настройки для стимулирования продаж, и, конечно, мы ими воспользовались: настроили дополнительный приветственный бонус для покупателей в виде подарка за первый заказ, запустили реферальную программу "Пригласи друга" и создали возможность бесплатной доставки по России при покупке 15 наборов.

О новом способе продаж рассказали через пост с инструкцией в Инстаграм и запустили таргетированную рекламу.

Оцените результат сами: за 4 месяца в сервисе появилось 824 клиента. Завершено 159 сделок со средним чеком 1500 рублей. Все клиенты которые сделали заказ через чат-бот являются участниками чата в Телеграм и получают рассылку о новинках и акциях компании, что несомненно является плюсом и дополнительной рекламной площадкой.

Если вы тоже не хотите потерять клиентов, то мы готовы настроить для вашей компании интернет-магазин с чат-ботом.

Если вы известный ресторан и являетесь частью большой сети, у вас нет персональной кол-службы и заказы ваших клиентов поступают через единый центр, то обязательно дочитайте этот кейс и вы узнаете, как персонализировать свое заведение в городе и создать канал для совершения заказов.

Как упростить приемы заказов и бронирование столов? Как минимизировать ошибки единого сайта для всех городов?

Дальше мы расскажем, как решили эту проблему и привлекли дополнительный трафик.

В первую очередь мы определили какие направления работы ресторана требуют внимания и сокращения периода "от желания клиента до завершения покупки" и остановились на доставке, самовывозе и бронировании столов.

Мы предложили создать чат-бот на сервисе Дигарсон, чтобы гости могли быстро без звонков и ожидания оформлять заказы на доставку или оперативно сами забирать заказы.
Дополнительно настроили приветственный бонус для новых клиентов, создали реферальную программу, где за каждого друга рефер получает скидку на следующий заказ.

Рассказали подписчикам Инстаграм как пользоваться и привлекли доп трафик через таргетированную рекламу.

Уже за три месяца в сервисе появилось 522 клиента, принято 174 заказа со средним чеком 805 рублей. При этом 20% подписчиков стали постоянными клиентами и оформляют заказы на постоянной основе.